開會討論過程：
有關大學生方案的問題引起爭論，先說結論，直達咖啡頭家劉得煒向 myonlyspace道歉
並負最大責任，重新依照原先EMAIL中提及，重寄10日內的烘焙的豆子
細說從頭，當時有網友轉 M大文章給我，我第一時間看了確實是怒火攻心
因為當時我腦中想的是：「有沒有問題啊？都已回信跟你說是寄30日內烘焙的豆子，還來找碴？」
所以在第一時間內就拜託朋友回了上面的那篇，真的是帶了點怒氣
不過昨天沈澱了一下，也跟店裡的年輕人開會討論，研討有沒有更好的方案
當大家還是氣PUPU一直覺得都有提前告知了，為什麼還被黑、被砲？
當有人提出要重新檢視這次出貨整個流程，重跑一次看看中間有什麼錯誤發生？
我就從訂單，EMAIL等全部找出來，結果發現：「我是豬頭」發現超級大烏龍
原來11月23日我回同學mail內，裡面寫的是10天，是的，我寫10天內
結果被店內年輕人砲到翻，原來是老闆自己腦殘頭撞到加上眼睛老花、記憶差
手殘回信說10天事後又記憶錯誤，一直記得信件中是寫30天，
也理解了為什麼M大會森七七的原因，因此
對於這事件的所有人特別是M大同學及直達的員工
我真的承心道歉，希望M大原諒我這腦殘頭撞到老花記憶差的老先生
直達頭家也為此提出檢討方式，以後訂單回信的工作交給年輕人
自己只做好專心烘焙豆子、繼續找世界各國最優的豆子回來
豆子若買家未註明下單在烘焙，仍依照原先規定豆子不能超過30天
建議最佳賞味期為2個月內！
若買家註明下單在烘焙，豆子保證下單日後才烘，但會稍微慢一點寄出
這次真的因為誤會，造成大家的爭執，也謝謝很多網友力挺
烘豆烘了十多年，第一次遇到這樣的事，也發現人老真不好
連網路PTT都不會用，所以跟年輕人在一起工作真好，
因為看到店內的努力打拚的年輕人，所以推學生專案要回饋年輕人
也因為學生專案，讓我發現13年的直達需要再精進電子商務的部份
謝謝期間正、反回應的網友，全部都有看到了
可以罵我專線 0800886007 找劉老闆，職員無辜請不要！
起因：
張同學的訂購咖啡您訂貨日是10月29日，11月23日以Ｍail詢問，加上我對ＰＴＴ的用法用語不熟且無發言權，造成大烏龍！大家氣死老命，抱歉抱歉抱歉！詳情如下拜託看完：
我知道問題了，因為您11月23日mail問我：
這是我的回答，這個的確是我的不對，我通常把買家要求擺前面，寫不超過10天是不對的不知道是哪裡撞到，我承認手誤，應該是30天，沒有想到釀成大禍，我的手誤！抱歉
出貨的是竹北店職員：
買家沒有備註，直達咖啡規定豆子不能超過30天，超過25~30天職員就會陸續下架！所以此訂單職員不會認為有問題！我的手誤，老花了！真的抱歉！所以出貨！
如果有下一次服務張同學，或其他買家要求下單才烘焙，直達一定照做，這會列入直達咖啡的重點改善的地方，抱歉抱歉在抱歉！
改善辦法：
1.直達咖啡頭家，不要回信，有時手誤會有大麻煩！
2.直達咖啡的豆子若買家未註明下單在烘焙，直達咖啡規定豆子不能超過30天，並標註最佳賞味期為2個月！
3.直達咖啡的豆子若買家註明下單在烘焙，豆子保證下單日後才烘焙，不過請您要等待最長不超過一週，出貨要加宅配時間保守加3天，因為宅配假日不上班，如果烘焙排程時間剛好，可以提早出貨，並標註最佳賞味期為2個月！
4.新網站上架會區分買家未註明下單烘焙與買家註明下單在烘焙，兩個選項用勾選的！不會讓客人在填寫文字！
5.新網站上架會更明白簡單，盡可能不使用電話確認，要做到！
造成誤會，我要檢討！釀下大禍敬請原諒！
浪費ＰＴＴ資源敬請原諒！
直達咖啡頭家要休息了！太老了！
以下PTT的貼文我都道歉，大家都可怪我手誤跟腦殘:
致歉！！！
直達咖啡已於11月24寄出，4隻11月24日當天烘焙的豆子給張同學以彌補錯誤，不期待原諒，望能消氣，張同學好像氣未消給我的ＥMail說不要不再連絡，那時我尚未察覺，直到仔細研讀ＰＴＴ的發文才查覺大事不妙，認識張同學的朋友請幫我轉達歉意！
人老真不好，手誤腦殘頭撞到老花記憶差，年輕真好，所以跟年輕人在一起工作真好，直達咖啡要推學生專案就預期會有一些質疑跟問題，不論是被黑或被讚許加上手殘烏龍，這都是試煉，沒有測試都不知道問題跟解決的方法，沒有誠信的問題只有大烏龍，我一定改進，沒有試一直避免問題產生永遠走不出來，直達咖啡沒有信用問題只有烏龍超級大烏龍，直達都希望跟年輕人在一起，聽聽學生的想法，這是真心話，我們的ＤＭ都是幾個小朋友共同討論做的，絞盡腦汁想的年節方案、ＤＭ、海報、以及2018直達咖啡的年度小本本，都是年輕人做的，要跟年輕人學習！不希望我的手誤腦殘頭撞到老花記憶差，讓他們的心血被掩蓋掉，對於這事件的所有人特別是張同學以及直達的員工我真的道歉，大家辛苦了別生氣！
果然出了大烏龍，原諒老先生！
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